看病的路，对老人来说常常是一段难走的路：挂号、排队、分不清科室、听不明白医嘱。陪诊就是在这个时刻站在身边——陪挂号、陪候诊、陪听医嘱、陪把药和注意事项带回家。

1. 电话/在线预约，说明就医医院与时间
2. 客服确认后派熟悉该医院路线的陪诊员
3. 上门接人，全程陪同挂号、候诊、就诊
4. 代取药、记录医嘱，送人回家
5. 医嘱与注意事项写入健康档案，家人可查

家政服务

一个家的整洁与舒适，就是健康的底色。家政服务把厨房、居室收拾得干净利落，让一家人住得舒心——少一点油烟、少一点杂乱，也就少一点隐患。

1. 预约时说明户型、面积与重点区域
2. 客服确认服务内容与上门时间
3. 着统一工服、带规范工具上门服务
4. 厨房、居室、卫浴分区清洁收纳
5. 服务记录与居家隐患提示写入档案

长期不洗的空调、藏满油污的油烟机、积了灰尘的冰箱，都悄悄影响着居住环境。家电清洗把这些"看不见的角落"一并照料到位，让健康的居住环境没有死角。

1. 预约时说明家电类型与数量
2. 客服确认并按台报价、约时间
3. 上门拆洗、高温消毒、除味除垢
4. 复原测试，讲解日常保养建议
5. 设备状况与下次建议清洗时间记入档案

没人探望的孤独，是养老院和独居老人心里最沉的事。陪聊服务让一位经过培训的陪伴员定期上门，陪老人聊聊天、读读报、散散步，让"被惦记"成为每周确定会发生的事。

1. 预约时告知老人情况与兴趣偏好
2. 客服匹配合适的陪伴员并确认时间
3. 上门陪伴聊天、读报、下棋、散步
4. APP 全程录音（不录像）保障双方安全
5. 情绪状态与特殊关注点记录进档案

健康的判断，不该只靠感觉。健康巡检上门为家人量血压、测体温、称体重，问一问最近的用药和身体状态，把这些数字一笔一笔写进健康档案——哪段时间血压偏高、药有没有按顿吃，都有迹可循。

1. 预约巡检周期（单次 / 每周 / 每月）
2. 上门测量血压、体温、体重等基础指标
3. 询问近期用药、睡眠与身体状态
4. 数据写入健康档案，形成趋势曲线
5. 异常情况提示家属，必要时建议就医